SÃO LUÍS – O ministro da Previdência Social, Wolney Queiroz, apresentou, em entrevista à Mirante News FM nesta sexta-feira (24), as principais ações adotadas pelo governo federal para reduzir o tempo de espera no Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). Segundo ele, o objetivo é agilizar o atendimento aos segurados e zerar a fila de perícias médicas até o fim deste ano.
Entre as medidas destacadas pelo ministro estão a contratação de novos peritos, a ampliação das perícias por telemedicina, a realização de mutirões, o uso do atestado médico qualificado e a possibilidade de antecipação de perícias médicas em São Luís.
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De acordo com Wolney Queiroz, o INSS recebe cerca de 1,3 milhão de novos requerimentos por mês. A meta, segundo ele, é garantir que todos os pedidos sejam analisados em até 45 dias, prazo considerado adequado pelo Tribunal de Contas da União (TCU).
Antecipação de perícias
Durante a entrevista, Wolney Queiroz informou que segurados de São Luís com perícias médicas marcadas para um, dois ou até três meses à frente poderão solicitar a antecipação do atendimento.
O pedido poderá ser feito pelo aplicativo Meu INSS ou pela Central 135, desde que haja disponibilidade de vagas. Segundo o ministro, São Luís está entre as capitais incluídas no projeto de antecipação das perícias.
Medidas para reduzir filas
O ministro atribuiu a redução do tempo de espera à adoção simultânea de diferentes ações pelo governo federal.
Entre elas, citou a contratação de novos peritos médicos federais, com reforço para as regiões Norte e Nordeste. No Maranhão, segundo ele, 49 profissionais passaram a integrar o quadro do INSS.
Outra medida destacada foi a implantação de cerca de 800 salas de perícia conectadas em todo o país. O sistema permite que segurados sejam atendidos por teleperícia, mesmo em municípios que não contam com peritos presenciais.
Wolney Queiroz também mencionou o uso do atestado médico qualificado, que dispensa perícia presencial em determinadas situações, além da ampliação dos mutirões de atendimento. Segundo o ministro, o número de atendimentos em mutirões passou de cerca de 14 mil em 2024 para mais de 300 mil neste ano, com expectativa de superar 600 mil até dezembro.
Benefícios e ressarcimentos
Durante a entrevista, o ministro afirmou que o INSS registrou recorde na concessão de benefícios. Segundo ele, 890 mil benefícios foram concedidos apenas no mês de março.
Wolney Queiroz também fez um balanço do ressarcimento de descontos indevidos realizados por associações e sindicatos. De acordo com o ministro, 267 mil beneficiários foram ressarcidos no Maranhão, totalizando R$ 189 milhões devolvidos em parcela única.
Em todo o país, segundo ele, aproximadamente 4,8 milhões de aposentados e pensionistas receberam R$ 3,3 bilhões. O ministro afirmou que o prazo para solicitar o ressarcimento foi encerrado em 20 de junho e informou que o governo agora busca recuperar os valores por meio de investigações conduzidas pela Polícia Federal e pela Advocacia-Geral da União (AGU).
Atendimento humanizado
Ao final da entrevista, Wolney Queiroz afirmou que o governo trabalha para tornar o atendimento do INSS mais rápido, acessível e humanizado.
Segundo o ministro, a orientação aos servidores é utilizar linguagem simples e clara durante o atendimento presencial, pelo telefone 135 e pelos canais digitais, facilitando o acesso dos segurados aos serviços da Previdência Social.
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