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Negócios

4 Formas da sua empresa melhorar constantemente o atendimento ao cliente e o processo de vendas

O grande desafio dos empresários é garantir que o cliente esteja satisfeito, compre e volte sempre, mas, para isso, é essencial melhorar constantemente os processos na empresa. Como fazer isso da forma certa? O Professor Fernando Coelho, explica mais.

há 5 dias - em Economia e Negócios

Fernando Coelho

Porque bons funcionários se demitem da liderança

Tem muito funcionário bom que se demite da gestão e não da empresa. Se o seu gestor não sabe liderar, a sua empresa pode perder capital humano. O Professor de Negócios Fernando Coelho, faz um alerta importante neste artigo.

há 1 semana - em Economia e Negócios

Fernando Coelho

Os seus líderes estão desenvolvidos ou só apagando incêndio?

O segredo de uma empresa bem administrada está em ter bons processos e cuidar das pessoas, mas, para isso, é fundamental ter a liderança capacitada. O Professor de Negócios Fernando Coelho, explica mais neste artigo.

há 2 semanas - em Economia e Negócios

Fernando Coelho

As 5 características de um gestor de resultado

Ser gestor vai muito além de comandar uma equipe ou empresa, é preciso ter as competências e habilidades certas. Neste artigo, o Professor de Negócios Fernando Coelho, traz cinco habilidades importantes para quem deseja se tornar um bom gestor.

há 3 semanas - em Economia e Negócios

Negócios

Um raio-x do atendimento das lojas em São Luís

Como está o atendimento na capital maranhense? O professor e consultor de negócios, Fernando Coelho, traz um panorama prático e faz recomendações importantes para empresários.

há 1 mês - em Economia e Negócios

Fernando Coelho

Sua empresa está pronta para a Black Friday?

Estamos no começo de outubro, mas, o varejo é veloz e é importante já começar olhar para a blackfriday. Neste artigo, o professor e consultor de negócios, Fernando Coelho, traz dicas valiosas para campanha de vendas em novembro.

há 1 mês - em Economia e Negócios

Coluna

4 pontos indispensáveis para olhar para sua empresa em 2026.

Pensar no sucesso da sua empresa sem olhar para os aspectos financeiros, clientes, processos e aprendizagem, pode ser um erro. Neste artigo, o Professor de Negócios Fernando Coelho, traz orientações importantes para empresários e gestores.

há 1 mês - em Economia e Negócios

Negócios

Empresas maduras fazem diagnóstico, as imaturas sobrevivem ao acaso

Analisar como a sua empresa está com ferramentas e metodologias de gestão pode ser o que vai salvá-la. Neste artigo, o professor e consultor de negócios Fernando Coelho, traz dicas valiosas.

há 1 mês - em Economia e Negócios

Fernando Coelho

É hora de planejar o seu 2026

Pode parecer cedo, mas a empresa que deseja fazer a diferença no ano que vem já precisa iniciar seu processo de planejamento hoje. Neste artigo, você entenderá mais por que o planejamento estratégico fará a diferença no seu negócio.

há 2 meses - em Economia e Negócios

Fernando Coelho

Por que vendedores não vendem? 5 erros de gestão que travam os resultados

Vender não é apenas sobre transações comerciais, é sobre planejar e acompanhar. Neste artigo, o Professor de Negócios, Fernando Coelho, autor do Livro Gestão de Vendas e Experiência do Cliente, traz dicas valiosas.

há 2 meses - em Economia e Negócios

Fernando Coelho

Como identificar se o atendimento da sua loja está bom?

A satisfação do cliente é um dos principais responsáveis pelo sucesso nas vendas. O professor Fernando Coelho, autor do livro Gestão de Vendas e Experiência do Cliente dá dicas de como mapear se o seu processo de atendimento está satisfatório.

há 2 meses - em Economia e Negócios

Fernando Coelho

Um bom vendedor precisa saber contar boas histórias

Se você trabalha com vendas e nunca ouviu falar em storytelling, a leitura deste artigo é obrigatória.Fernando Coelho, autor do livro Gestão de Vendas e Experiência do Cliente traz dicas valiosas de como agregar valor as vendas por meio das histórias.

há 2 meses - em Economia e Negócios

Fernando Coelho

O que todo empresário precisa fazer diante de uma reclamação do cliente

Se o seu cliente reclamar de algo na sua empresa, não fique chateado. Ouça, entenda, trade e melhore. Nesse artigo, o Professor e Consultor Fernando Coelho, autor do Livro Gestão de Vendas e Experiência do Cliente e mais 6 obras, traz uma visão importante

há 2 meses - em Economia e Negócios

Fernando Coelho

Como identificar a satisfação do cliente do seu negócio

Sem clientes satisfeitos não tem venda. Nesse artigo, o Professor e Consultor Fernando Coelho, autor do Livro Gestão de Vendas e Experiência do Cliente e mais 6 obras, traz uma visão importante para empresários.

há 3 meses - em Economia e Negócios

Fernando Coelho

O erro mais comum na contratação de gerentes de vendas

Um erro clássico que alguns empresários cometem é promover um bom vendedor de vendas a gerente de vendas.

há 3 meses - em Economia e Negócios

Fernando Coelho

3 erros mais graves que vejo nas vendas e como isso está tirando dinheiro do caixa da empresa

Autor do Livro Gestão de Vendas e Experiência do Cliente fala mais sobre o tema.

há 3 meses - em Economia e Negócios

Negócios

Vende mais quem entrega uma melhor experiência

A empresa que ainda não se atentou ao tema experiência do cliente no processo de vendas, muito provavelmente está perdendo vendas e cliente e nem percebeu. Quem explica mais sobre esse tema é o professor e consultor Fernando Coelho, autor do Livro Gestão

há 3 meses - em Economia e Negócios

Fernando Coelho

O seu vendedor vende ou sofre vendas

Você já se perguntou se sua equipe de vendas realmente vende ou apenas sofre venda? O professor e consultor Fernando Coelho, autor do Livro Gestão de Vendas e Experiência do Cliente traz um alerta importante para empresários.

há 4 meses - em Notícias

Satisfação

Como saber se o seu cliente está realmente satisfeito?

Sem ouvir o cliente, é impossível colocá-lo no centro do processo e promover melhorias contínuas. O professor de negócios e consultor, Fernando Coelho, explica mais e traz dados importantes.

há 4 meses - em Notícias

Negócios

O poder do sorriso no momento das vendas

Quando falamos sobre estratégias de vendas, é comum pensarmos em técnicas, argumentos, modelos de abordagem e fechamento, mas, tem um fator muito desconsiderado por vendedores: o sorriso.

há 4 meses - em Economia e Negócios